Ofte stilte spørsmål

Oppsettet er selvbetjent. Du kobler til Shopify, setter returpolicyen og går live, uten prosjekt og uten at noen må bytte system.

Ja. Returetiketten og QR-koden bookes direkte på din egen Bring-avtale. Kunden får koden på skjermen og på e-post, og leverer pakken på Posten uten å skrive ut noe.

Nei. Kunden oppgir ordrenummer og e-post for å starte returen. Ingen konto og ingen passord å huske.

Ordren leses, returpolicyen din brukes, og bilder vurderes der reglene krever det. Alle vurderinger er forslag, og et menneske i butikken godkjenner før noe blir endelig. Norsk angrerett kan aldri overstyres av butikkens egen policy.

Ja, bytte til en annen variant, som en annen størrelse eller farge, til samme pris. Reglene for hva som kan byttes setter du selv i returpolicyen.

Saken blir ikke avvist automatisk. Den sendes til manuell vurdering hos butikken, og kunden kan legge ved en kommentar før noen ser på saken.

Databasen ligger i EU. Persondata pseudonymiseres før den når AI-modellene, og hver butikks data er strengt adskilt fra andre butikkers. Databehandleravtale (DPA) er tilgjengelig på forespørsel.

Butikken din bestemmer hvilket system som eier varelageret. Ett system eier beholdningen, så det aldri blir dobbel innlegging av samme vare. Løsningen er bygget for å fungere med flere lagersystemer, blant annet Shopify og FrontSystems.