G9 Returns leser ordren, bruker returpolicyen din og sender kunden en ferdig Bring-QR. Du ser bare sakene som faktisk trenger en menneskelig vurdering.
Selvbetjent oppsett: koble Shopify, sett policyen, gå live.
Vurdert automatiskBring booket
LiveRetur · ordre #1042
I dag
✓Retur åpnet av kunden09:14
✓Vurdert mot policyen · Automatisk09:14
✓QR-kode sendt09:14
·Refundert ved mottak i butikkVenter
QR-koden ligger klar hos kundenLevert på skjerm og e-post. Ingen skjema, ingen printer.
Virkeligheten
Kjenner du deg igjen?
Returer er sjelden ett problem. Det er fire små, hver uke, som spiser opp timene til folkene som skulle stått i butikken.
Friksjon
Hver retur starter med en e-post
Kunden spør, noen svarer og bruker tid på å lete opp ordren, verifisere tidspunkter, samme runddans hver eneste gang. Tiden strekker ikke til.
Friksjon
Etikettene bestilles for hånd
Én om gangen, i et annet system, ofte etter stengetid, mens kunden venter i mellomtiden.
Friksjon
Lageret stemmer ikke
Varen ankommer butikken igjen, men ikke i lager-systemet før noen husker å rette det opp manuelt.
Friksjon
Ingen oversikt
Hvilke varer kommer tilbake, og hvorfor? Svaret ligger spredt utover en full innboks.
Løsningen
G9 Returns: en automatisk infrastruktur som gir oversikt og økt effektivitet
Én portal for kunden, én kø for butikken, og automatiske avgjørelser som alltid følger butikkens policy. Du bestemmer reglene, portalen håndhever.
System
Vurdert på sekunder
Ordren leses, returpolicyen din brukes, og bilder vurderes der reglene krever det. Klare saker går rett gjennom, mens resten havner i en oversiktlig kø med begrunnelse gitt til både butikk og kunde.
Portalen ligger på ditt domene og bærer butikkens farger, logo og typografi. Kunden ser deg, ikke oss. Styrk merkevaren og kundens oppfattelse av butikken.
Returene kommer ferdig vurdert, ikke som spørsmål i innboksen. Data samles i et ryddig dashboard som gir økt innsikt og kontroll over operasjonen, færre overraskelser.
Penger til rett tid
Du bestemmer selv når refusjonen går, som standard trigges den først når varen er mottatt og godkjent i butikken.
Lager som stemmer
Ett system eier beholdningen, så det aldri blir dobbel innlegging av samme vare. Er du også på vår integrasjon mot Shopify «G9 Connect» får du store synergi-effekter gjennom hele driften av både butikk og nettbutikk.
Full sporbarhet og økt innsikt
Hver vurdering og avgjørelse er logget, med begrunnelsen bak. Enkelt oppslag for å finne svaret i eventuelle tvilstilfeller.
Kundecase
Image Mandal
Image Mandal har den siste tiden opplevd en ekstrem vekst på nett, rett før høysesongen i den lille sommerbyen. Implementeringen av en automatisk portal har lettet på arbeidsmengden og gitt økt overskudd for de ansatte til å yte god service på gulvet i butikken. Samtidig opplever kundene en raskere og bedre opplevelse på nett, med enkel distribuering av returetiketter som ikke krever tilgang til printer.
Et konkret eksempel på at god teknologi kan gi synergier gjennom flere deler av driften.
Slik kommer du i gang
4 steg fra i dag til en enklere hverdag
Koble til Shopify
Installer G9-appen på butikken, så leser vi ordre, varer og lager, uten API-nøkler å lime inn.
Sett returpolicyen
Returvindu, gyldige grunner, bytte og fotokrav. Du setter reglene, vi håndhever dem likt hver gang.
Koble Bring-avtalen
Legg inn kundenummeret og API-verdien fra brukeren din i MyBring. Returavtalen aktiveres, og etikettene bookes automatisk.
Gå live
Portalen legges på ditt eget domene. Den første returen kan komme inn samme dag.
Klar til å ta returene ut av innboksen?
Koble til Shopify, sett policyen og gå live. Selvbetjent, uten prosjekt og uten at noen må bytte system.
Returns